Tín dụng thương mại là gì? Các bài báo nghiên cứu khoa học

Tín dụng thương mại là hình thức doanh nghiệp cho phép khách hàng trì hoãn thanh toán khi mua hàng, tạo nguồn vốn ngắn hạn linh hoạt trong hoạt động kinh doanh. Khái niệm này phản ánh sự chuyển giao tạm thời quyền sử dụng vốn giữa doanh nghiệp dưới dạng hàng hóa, giúp cải thiện dòng tiền và hỗ trợ thanh khoản.

Khái niệm tín dụng thương mại

Tín dụng thương mại là hình thức cấp tín dụng phát sinh trực tiếp trong quá trình lưu thông hàng hóa và dịch vụ, khi bên bán cho phép bên mua trì hoãn thanh toán theo thời hạn đã thỏa thuận. Đây là một dạng tín dụng phi ngân hàng với vai trò như nguồn vốn ngắn hạn tự nhiên của doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi của tín dụng thương mại nằm ở khả năng cải thiện dòng tiền, giảm áp lực tài chính tức thời và tăng tính linh hoạt trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong môi trường cạnh tranh cao, tín dụng thương mại trở thành công cụ hỗ trợ tiêu thụ hàng hóa và duy trì quan hệ khách hàng dài hạn.

Về mặt kinh tế học, tín dụng thương mại phản ánh sự chuyển giao tạm thời quyền sử dụng vốn giữa các doanh nghiệp dưới dạng hàng hóa thay vì tiền tệ. Việc cấp tín dụng này không thông qua trung gian tài chính, do đó thường có chi phí thấp hơn so với tín dụng ngân hàng. Tín dụng thương mại được thể hiện qua các khoản phải thu và phải trả trong bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp. Mức độ sử dụng tín dụng thương mại phụ thuộc vào năng lực tài chính, uy tín kinh doanh và lịch sử thanh toán của từng doanh nghiệp.

Các dạng biểu hiện của tín dụng thương mại có thể liệt kê như sau:

  • Bán chịu hàng hóa theo thỏa thuận thanh toán sau.
  • Ghi nợ theo kỳ hạn định kỳ giữa nhà cung cấp và khách hàng.
  • Cấp hạn mức tín dụng nội bộ cho khách hàng thân thiết.
Bảng dưới đây minh họa các đặc điểm cơ bản của tín dụng thương mại:
Tiêu chí Đặc điểm
Bản chất Cấp tín dụng thông qua hàng hóa và dịch vụ
Chi phí Thấp hơn so với tín dụng ngân hàng
Rủi ro Phụ thuộc vào uy tín và khả năng thanh toán của khách hàng
Tín dụng thương mại vì vậy được coi là cấu phần nền tảng của tài chính doanh nghiệp.

Chức năng và vai trò của tín dụng thương mại

Tín dụng thương mại giúp thúc đẩy lưu thông hàng hóa bằng cách giảm trở ngại thanh toán ngay lập tức giữa các doanh nghiệp. Việc trì hoãn thanh toán cho phép bên mua kéo dài thời gian chuyển đổi hàng tồn kho thành doanh thu, nhờ đó cải thiện vòng quay vốn lưu động. Đối với bên bán, cung cấp tín dụng thương mại là công cụ mạnh để mở rộng thị phần, duy trì quan hệ khách hàng và gia tăng sản lượng tiêu thụ.

Ở cấp độ vĩ mô, tín dụng thương mại góp phần giảm phụ thuộc của nền kinh tế vào hệ thống tín dụng ngân hàng. Khi doanh nghiệp có thể hỗ trợ vốn lẫn nhau thông qua hàng hóa, áp lực lên nguồn vốn trung gian tài chính giảm xuống, tạo sự linh hoạt và ổn định hơn cho thị trường. Ngoài ra, tín dụng thương mại còn đóng vai trò như chỉ báo tín hiệu về sức khỏe tài chính của doanh nghiệp. Những doanh nghiệp mạnh về uy tín thường dễ dàng được cấp tín dụng thương mại với điều khoản thuận lợi hơn.

Bảng dưới đây tóm lược ba vai trò quan trọng:

Vai trò Ý nghĩa
Thúc đẩy lưu thông Tăng tốc chu kỳ sản xuất và tiêu thụ
Giảm áp lực vốn Cung cấp nguồn vốn ngắn hạn hiệu quả
Ổn định thị trường Giảm phụ thuộc vào tín dụng ngân hàng
Danh sách này cho thấy tín dụng thương mại giữ vị trí cốt lõi trong hệ thống tài chính doanh nghiệp.

Các hình thức tín dụng thương mại phổ biến

Tín dụng thương mại tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau tùy thuộc vào cơ chế thanh toán và quan hệ giữa các doanh nghiệp. Hình thức cơ bản nhất là bán chịu, trong đó người mua nhận hàng trước và thanh toán sau vào ngày đáo hạn. Chiết khấu thanh toán sớm cũng là một dạng tín dụng phổ biến, cho phép người mua được giảm giá nếu thanh toán trước thời hạn quy định. Điều này khuyến khích thanh toán sớm và giúp bên bán cải thiện dòng tiền.

Một số doanh nghiệp áp dụng hạn mức tín dụng, cho phép khách hàng mua hàng trong phạm vi giá trị nhất định mà không cần thanh toán ngay mỗi lần giao dịch. Các mô hình ghi nợ định kỳ được dùng trong lĩnh vực cung ứng vật tư, khi giao dịch lặp lại theo chu kỳ. Những hình thức này giúp tiêu chuẩn hóa quy trình bán hàng và tăng mức độ tin cậy giữa các bên. Các điều khoản thanh toán thường được mô tả dưới dạng ký hiệu như "2/10, net 30" để làm rõ mức chiết khấu và thời hạn thanh toán.

Dưới đây là danh sách rút gọn các hình thức chủ yếu:

  • Bán chịu theo hóa đơn thương mại.
  • Chiết khấu thanh toán sớm.
  • Hạn mức tín dụng theo kỳ.
  • Ghi nợ định kỳ trong hợp đồng cung ứng.
Mỗi hình thức mang đặc tính riêng phù hợp với từng ngành kinh doanh và mức độ rủi ro chấp nhận của doanh nghiệp.

Điều khoản tín dụng và cấu trúc thanh toán

Các điều khoản tín dụng mô tả chi tiết kỳ hạn thanh toán, mức chiết khấu, trách nhiệm pháp lý và giới hạn tín dụng. Mục tiêu của điều khoản là cân bằng lợi ích giữa bên bán và bên mua, đồng thời giảm thiểu rủi ro không thanh toán. Để xây dựng điều khoản hợp lý, doanh nghiệp cần đánh giá khả năng thanh toán của đối tác, lịch sử giao dịch và biến động thị trường. Điều khoản càng rõ ràng thì rủi ro tranh chấp càng thấp và hiệu quả kiểm soát tín dụng càng cao.

Một số doanh nghiệp sử dụng phương pháp định giá theo giá trị hiện tại để đánh giá hiệu quả của tín dụng thương mại. Giá trị hiện tại giúp xác định mức lợi ích hoặc chi phí thực sự của khoản phải thu khi tính đến yếu tố thời gian và lãi suất. Công thức phổ biến để tính giá trị hiện tại của dòng tiền thanh toán là: PV=CF(1+r)tPV = \frac{CF}{(1+r)^t} Trong đó CF là dòng tiền dự kiến thu về, r là lãi suất chiết khấu, t là thời gian tính bằng kỳ.

Bảng dưới đây minh họa các yếu tố cấu thành điều khoản tín dụng:

Yếu tố Mô tả
Kỳ hạn thanh toán Thời gian cho phép thanh toán sau khi nhận hàng
Chiết khấu Giảm giá khi thanh toán sớm
Giới hạn tín dụng Mức tối đa được phép mua nợ
Những yếu tố này là nền tảng để xây dựng chính sách tín dụng thương mại hiệu quả.

Rủi ro trong tín dụng thương mại

Tín dụng thương mại tạo thuận lợi cho giao dịch nhưng đồng thời phát sinh nhiều rủi ro cần được quản trị chặt chẽ. Rủi ro lớn nhất là mất khả năng thanh toán từ phía khách hàng, dẫn đến gia tăng khoản phải thu quá hạn và giảm chất lượng tài sản của doanh nghiệp. Khi tốc độ thu tiền chậm lại, doanh nghiệp có nguy cơ thiếu vốn lưu động, ảnh hưởng đến khả năng chi trả cho nhà cung cấp và các nghĩa vụ tài chính khác. Mức độ rủi ro phụ thuộc vào tình hình kinh doanh, uy tín và khả năng tài chính của đối tác.

Bên cạnh đó còn có rủi ro kéo dài chu kỳ thu hồi công nợ, khi khách hàng thanh toán muộn so với thỏa thuận nhưng vẫn trong ngưỡng chấp nhận. Điều này làm giảm tốc độ quay vòng tiền mặt và ảnh hưởng đến dự báo dòng tiền. Các yếu tố như biến động thị trường, rủi ro ngành nghề hoặc chi phí vận hành tăng cao cũng có thể làm suy giảm khả năng thanh toán của khách hàng. Doanh nghiệp cần đánh giá hành vi thanh toán theo thời gian để nhận diện xu hướng bất ổn.

Dưới đây là bảng tóm lược ba loại rủi ro chính:

Loại rủi ro Mô tả
Mất khả năng thanh toán Khách hàng không chi trả đúng hạn hoặc mất khả năng chi trả hoàn toàn
Kéo dài thời gian thu hồi nợ Thanh toán chậm làm gián đoạn dòng tiền
Rủi ro ngành và thị trường Biến động kinh tế tác động đến khả năng trả nợ
Danh mục này giúp doanh nghiệp xây dựng chính sách tín dụng phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Quản trị rủi ro và mô hình đánh giá

Quản trị rủi ro tín dụng thương mại đòi hỏi một hệ thống đánh giá đa tầng, trong đó doanh nghiệp phải phân tích dữ liệu tài chính, lịch sử giao dịch, hành vi thanh toán và thông tin ngành. Mô hình điểm tín dụng cho phép lượng hóa mức độ rủi ro dựa trên các biến số như tỷ lệ nợ, khả năng thanh khoản, vòng quay hàng tồn kho hoặc tỷ suất lợi nhuận. Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng phần mềm chuyên dụng để tự động hóa quá trình đánh giá và phân loại khách hàng thành nhiều nhóm rủi ro.

Một mô hình phổ biến trong dự đoán nguy cơ phá sản là Z-score, dựa trên kết hợp nhiều chỉ số tài chính để ước lượng xác suất vỡ nợ. Trong khi đó, phân tích hồi quy logistic và mô hình dự báo dựa trên dữ liệu lịch sử được dùng để xác định xác suất khách hàng chậm thanh toán. Việc xây dựng mô hình phù hợp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chính sách tín dụng và giảm thiểu tổn thất tiềm tàng. Những dự báo chính xác làm tăng hiệu quả luân chuyển vốn và giảm áp lực lên dòng tiền.

Dưới đây là danh sách ba công cụ đánh giá phổ biến:

  • Mô hình điểm tín dụng nội bộ.
  • Phân tích Z-score áp dụng cho đánh giá khả năng vỡ nợ.
  • Báo cáo tín dụng doanh nghiệp từ các tổ chức như Dun & Bradstreet.
Các công cụ này hỗ trợ ra quyết định nhanh và chính xác trong quản trị tín dụng thương mại.

Ảnh hưởng của tín dụng thương mại đến tài chính doanh nghiệp

Tín dụng thương mại tác động trực tiếp đến cấu trúc vốn lưu động của doanh nghiệp thông qua các khoản phải thu và phải trả. Khi doanh nghiệp mở rộng tín dụng cho khách hàng, doanh thu có thể tăng nhưng dòng tiền thu vào chậm hơn, dẫn đến nhu cầu vốn lưu động cao hơn. Ngược lại, khi doanh nghiệp nhận tín dụng thương mại từ nhà cung cấp, họ được hưởng lợi nhờ kéo dài thời hạn thanh toán, giúp tối ưu dòng tiền và giảm áp lực vay ngân hàng.

Tín dụng thương mại còn ảnh hưởng đến hiệu quả tài chính thông qua vòng quay khoản phải thu. Nếu thời gian thu tiền kéo dài, doanh nghiệp có nguy cơ giảm khả năng thanh toán ngắn hạn, tăng chi phí cơ hội và suy giảm hiệu quả đầu tư. Ngược lại, doanh nghiệp quản lý tốt công nợ có thể tận dụng tín dụng thương mại như nguồn vốn miễn lãi. Điều này đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp nhỏ, nơi tín dụng ngân hàng có thể hạn chế hoặc chi phí cao.

Bảng sau minh họa ảnh hưởng hai chiều của tín dụng thương mại:

Ảnh hưởng Tác động đến doanh nghiệp
Cấp tín dụng cho khách hàng Tăng doanh thu nhưng tăng rủi ro thu hồi nợ và nhu cầu vốn lưu động
Nhận tín dụng từ nhà cung cấp Cải thiện dòng tiền, giảm áp lực công nợ ngắn hạn
Những ảnh hưởng này cho thấy tín dụng thương mại gắn chặt với chiến lược tài chính dài hạn của doanh nghiệp.

Tín dụng thương mại trong thương mại quốc tế

Trong thương mại quốc tế, tín dụng thương mại được sử dụng cùng với các công cụ bảo hiểm và chứng từ nhằm giảm thiểu rủi ro quốc gia và rủi ro thanh toán. Khác với thị trường nội địa, giao dịch quốc tế đòi hỏi mức độ an toàn cao hơn do sự khác biệt về hệ thống pháp lý, tỷ giá và môi trường kinh doanh. Do đó, tín dụng thương mại thường được kết hợp với hóa đơn thương mại, vận đơn, thư tín dụng (L/C) hoặc bảo hiểm tín dụng xuất khẩu.

Các tổ chức như International Trade AdministrationExport.gov cung cấp công cụ hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá rủi ro quốc tế và xây dựng chính sách tín dụng phù hợp. Nhiều doanh nghiệp sử dụng bảo lãnh thanh toán hoặc bảo hiểm tín dụng nhằm giảm thiểu rủi ro khi giao dịch với đối tác nước ngoài. Đây là điều kiện quan trọng để duy trì sự ổn định dòng tiền trong môi trường thương mại toàn cầu.

Dưới đây là danh sách ba kỹ thuật hỗ trợ tín dụng quốc tế:

  • Bảo hiểm tín dụng xuất khẩu nhằm bảo vệ trước rủi ro mất khả năng thanh toán.
  • Sử dụng L/C để bảo đảm thanh toán từ ngân hàng của người mua.
  • Kiểm tra tín dụng quốc tế thông qua tổ chức chuyên trách.
Các kỹ thuật này giúp giảm đáng kể rủi ro trong giao dịch xuyên biên giới.

Xu hướng phát triển tín dụng thương mại

Tín dụng thương mại đang chuyển dịch mạnh mẽ nhờ sự hỗ trợ của công nghệ tài chính. Các nền tảng quản lý hóa đơn và thanh toán điện tử giúp quy trình cấp tín dụng minh bạch hơn và giảm thời gian xử lý. Công nghệ blockchain hỗ trợ xác thực hóa đơn, hạn chế gian lận và tăng độ tin cậy trong chuỗi cung ứng. Phân tích dữ liệu lớn được sử dụng để dự đoán rủi ro và tối ưu hạn mức tín dụng dựa trên hành vi thanh toán thực tế.

Trí tuệ nhân tạo đang góp phần thay đổi toàn diện cách doanh nghiệp đánh giá khách hàng. Các thuật toán học máy phân tích lịch sử giao dịch, dữ liệu ngành và xu hướng thị trường để đưa ra khuyến nghị mức tín dụng phù hợp. Hệ thống e-invoice theo chuẩn quốc tế giúp rút ngắn thời gian xác minh chứng từ và giảm tranh chấp. Những tiến bộ công nghệ này đang biến tín dụng thương mại trở thành công cụ tài chính chính xác và hiệu quả hơn trong chuỗi cung ứng.

Bảng sau mô tả một số xu hướng chính:

Xu hướng Mô tả
Tự động hóa tín dụng Áp dụng AI và phân tích dữ liệu lớn trong đánh giá tín dụng
Blockchain Xác thực hóa đơn và giảm gian lận
Nền tảng e-invoice Tăng tốc quy trình xử lý và tăng minh bạch
Những xu hướng này dự kiến tiếp tục mở rộng ảnh hưởng trong hệ thống tín dụng toàn cầu.

Tài liệu tham khảo

Các bài báo, nghiên cứu, công bố khoa học về chủ đề tín dụng thương mại:

Astaxanthin: Nguồn gốc, Quy trình Chiết xuất, Độ bền, Hoạt tính Sinh học và Ứng dụng Thương mại - Một Tổng quan Dịch bởi AI
Marine Drugs - Tập 12 Số 1 - Trang 128-152
Hiện nay, các hợp chất có hoạt tính sinh học được chiết xuất từ các nguồn tài nguyên thiên nhiên đang thu hút đáng kể sự quan tâm, đặc biệt là những hợp chất có thể tác động hiệu quả lên các mục tiêu phân tử, có liên quan đến nhiều bệnh tật khác nhau. Astaxanthin (3,3′-dihydroxyl-β,β′-carotene-4,4′-dione) là một xanthophyll carotenoid, có trong Haematococcus pluvialis, Chlorella zofingiensis, Chlo... hiện toàn bộ
#astaxanthin #carotenoid #hoạt tính sinh học #chiết xuất #sinh khả dụng #chống oxy hóa #bệnh tiểu đường #bệnh tim mạch #rối loạn thoái hoá thần kinh #ứng dụng thương mại
Vai trò của tín dụng ngân hàng và tín dụng thương mại: Phân tích lý thuyết và bằng chứng thực nghiệm Dịch bởi AI
Production and Operations Management - Tập 23 Số 4 - Trang 583-598 - 2014
Nghiên cứu này điều tra vai trò của tín dụng ngân hàng và tín dụng thương mại trong chuỗi cung ứng với nhà bán lẻ gặp khó khăn về vốn và phải đối mặt với sự không chắc chắn trong nhu cầu. Chúng tôi đánh giá lượng đặt hàng tối ưu của nhà bán lẻ và giới hạn tín dụng cũng như lãi suất tối ưu của các chủ nợ trong hai kịch bản. Trong kịch bản tín dụng đơn, chúng tôi nhận thấy nhà bán lẻ ưa chuộng tín d... hiện toàn bộ
Tính Khả Dung Protein In Vitro và Hồ Sơ Axit Béo của Các Sản Phẩm Sữa Thực Vật Thương Mại Dịch bởi AI
Foods - Tập 9 Số 12 - Trang 1784
Các sản phẩm thay thế sữa có nguồn gốc thực vật (PBMA) đang trở thành một xu hướng thực phẩm mới phổ biến trong số người tiêu dùng ở châu Âu và Bắc Mỹ. Dự đoán cho thấy giá trị của PBMA sẽ gấp đôi vào năm 2023. Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích giá trị dinh dưỡng của các sản phẩm thương mại dựa trên hồ sơ axit béo và tính khả dụng của protein từ PBMA thương mại. Tám sản phẩm PBMA thương mại... hiện toàn bộ
#sữa thực vật #axit béo #khả năng tiêu hóa protein #dinh dưỡng #sản phẩm thương mại
Tác động của Tăng trưởng Tín dụng và Kết nối Chính trị đến Biên Lãi Suất Ròng của Ngân Hàng Thương Mại tại Việt Nam: Một Tiếp Cận Bayesian Dịch bởi AI
Studies in Systems, Decision and Control - - Trang 711-731 - 2022
Bài báo này nhằm phân tích tác động của tỷ lệ tăng trưởng tín dụng và mối liên hệ chính trị đối với biên lãi suất ròng (NIM) của ngân hàng thương mại tại Việt Nam từ năm 2003 đến 2020. Chúng tôi áp dụng phương pháp hồi quy tuyến tính Bayesian thông qua thuật toán Gibbs sampling để vượt qua...
TÁC ĐỘNG CỦA RỦI RO TÍN DỤNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing - - 2021
Nghiên cứu tiến hành khảo sát 30 ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam từ năm 2007 – 2019, bài viết sử dụng mô hình hồi quy với dữ liệu bảng thông qua kiểm định hausman để chọn ra phương pháp ước lượng phù hợp để kiểm định tác động của các yếu tố tỷ lệ nợ xấu đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại cổ phần. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các chỉ số về rủi ro tín dụng có ảnh hưởng tích c... hiện toàn bộ
#Hiệu quả hoạt động #Ngân hàng thương mại (NHTM) #Rủi ro tín dụng
Nghiên cứu phương pháp quản trị khoản phải thu để giảm thiểu rủi ro tín dụng thương mại trong các công ty kinh doanh vật liệu xây dựng
TẠP CHÍ VẬT LIỆU & XÂY DỰNG - Số 04 - Trang Trang 107 - Trang 112 - 2021
Sử dụng tín dụng thương mại diễn ra rất phổ biến trong các ngành sản xuất, xây dựng và khoản phải thu của các công ty trong những ngành này thường chiếm một tỷ lệ đáng kể trong tổng tài sản. Mặc dù vậy hầu hết các công ty thường chưa coi trọng việc quản trị khoản phải thu mà chỉ làm theo cảm tính hoặc kinh nghiệm, vì vậy không phát huy được hết hiệu quả sử dụng vốn lưu động, thậm chí làm gia tăng ... hiện toàn bộ
#Tín dụng thương mại #Khoản phải thu #Nợ ngắn hạn #Tiêu chuẩn bán chịu #Thanh khoản #Vốn lưu động #Ngân lưu
TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN FACEBOOK VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA ĐỐI VỚI VIỆT NAM
Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế - Tập 71 Số Số 71 - Trang 66-77 - 2018
Tóm tắtHiện nay, trào lưu kinh doanh thương mại điện tử (TMĐT) trên các mạng xã hội đang“bùng nổ” với quy mô ngày càng lớn. Theo báo cáo TMĐT 2013 của Cục TMĐT và Công nghệthông tin (Bộ Công thương), tại Việt Nam, khoảng 45% người sử dụng Internet đã tham giamua sắm qua các mạng xã hội1. Nắm bắt được xu hướng này, ngày càng nhiều doanh nghiệplựa chọn kênh bán hàng thông qua mạng xã hội nhằm giảm c... hiện toàn bộ
CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH BỈM SƠN
Tạp chí Khoa học Trường Đại học Hồng Đức - Số 65 - Trang - 2023
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Bỉm Sơn (BIDV Bỉm Sơn) là chi nhánh cấp I của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Để thực hiện tốt mục tiêu phát triển an toàn - bền vững trong hoạt động của mình, BIDV Bỉm Sơn luôn quan tâm đến việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và hạn chế các rủi ro tín dụng. Bài viết đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng của BIDV Bỉm Sơn trên g... hiện toàn bộ
Ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức của giảng viên trong trường đại học: Nghiên cứu tại trường Đại học Tài chính - Marketing
Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing - - 2019
Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố của văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của giảng viên - kiểm định tại trường Đại học Tài chính - Marketing, bằng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu định lượng. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 215 giảng viên cơ hữu của Trường (trong số hơn 270 giảng viên trước thời điểm Trường Cao đẳng Tài chính - Hải quan sáp nhập vào). Theo đó... hiện toàn bộ
#Văn hóa tổ chức #chia sẻ tri thức
Nghiên cứu ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (Balanced scorecard) trong đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương chi nhánh Huế
Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp - Số 27 - Trang 40-46 - 2017
Nghiên cứu này đề xuất việc ứng dụng thẻ điểm cân bằng vào đo lường thành quả hoạt động Ngân hàng VietinBank chi nhánh Huế. Việc đánh giá này được thực hiện trên bốn khía cạnh: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, đào tạo và phát triển nhân viên. Để áp dụng được mô hình này, nghiên cứu đề xuất các mục tiêu, xây dựng các thước đo và đưa ra được các hành động thực hiện cụ thể đối với từng k... hiện toàn bộ
#Đo lường thành quả hoạt động #thẻ điểm cân bằng #Vietinkbank chi nhánh Huế
Tổng số: 45   
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5